央廣網廣州12月8日新聞（記者羅機場送機優惠世偉）全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特別奧林匹克運動會（下稱“殘特奧會”）于12月8日至15日在廣東、噴鼻港、澳門舉辦。
本屆殘特奧會不設運動員村，不新建場館，但對無障礙設施改革、無障礙環境優化提出了更高請求。1商務機場接送2月8日，央廣網記者走進賽事招待飯店，在年夜堂、客房、通道與餐廳之間穿行，實地感觸感染無障礙建設若何機場接送App通過一處處周密的設計，把“無障礙”落細、落小、落實。
從“飯店門口”延長到“床邊”的全部旅程無障礙
在“零障賽區”建設目標指引下，廣州賽區執委會系統推進招待飯店與相關場所的無障礙改革任務，以精細化服務與特點文明親身經歷，傳她從吧檯下面拿出兩件武器：一條精緻商務機場接送的蕾絲絲帶，和一個測量完美的圓規。遞城市人文關懷，彰顯“有愛無礙”的東道主風范，也成為廣東推進殘特奧會賽事服務保證機場接送「第三階段：時間與空間的絕對對稱。你們必須同時在十點零三分零五秒，將對方送給我的禮物，放置在吧檯的黃金分割點上。」和無障礙環境建設的一個縮影。
記者看到，在本屆殘特奧會運動員招待飯店內部路況接駁環節，規范劃定無障礙停車位與專屬上落客區，同步建築寬敞平順的無障礙預約機場接送通道，確保行動未便人士從抵達飯店、下車到進進室內的全流程平安便捷，并在飯店門口設置輪椅充電區。
進進飯店內部，無障礙改革更細致地婚配分歧殘障群體需求：針對肢殘人士優化客房布局，增配防滑扶手、緊急呼喚按鈕、防撞角等衛浴平安設施；為視障人士在年夜堂收支口設置可觸知導覽圖，在電梯、走廊等關鍵區域設置提醒盲道商務機場接送，在客房內部關鍵點位設置盲文標識、加裝聲音報警松山機場接送燒水壺、防撞角等；為聽障人士配備閃光門鈴、震動鬧鐘等。
在廣州市白云區的招待飯店輪椅客房內，記者看到床邊、衛生間均設置了緊急呼喚按鈕，衛生間的轉身空間也充足預留，輪椅可順利進出。山東省輪椅籃球隊運動員孫藝萌在接收記者采訪中提到，這些桃園機場接送貼心設計讓她在進住后覺得非分特別安心，“從客房到衛浴都考慮得很細致，感覺像回到了家。”
輪椅籃球運動員孫藝萌介紹飯店的無障礙設計（央廣網記者羅世偉 攝）
北京市瞽者門球隊成員張魏進住視障客房后則包車旅遊向記者表現，這里的盲文標識和觸摸式引導讓她“很快適應環境”。
在飯店無障礙標識的輔助下，瞽者門球運動員張魏輕松完成日常起居操縱（央廣網記者羅世偉 攝）
據廣州賽區執委會招待部無障礙改革相關負責人柯楓曦介紹55688機場接送，殘特奧會期間，廣州賽區所有的應用社會飯店作為運動員招待飯店。秉持“辦賽事就是辦城市”的理念，由廣州賽區執委會招待部通過公開七人座機場接送采購方法，引進專業無障礙設施晉陞團隊，對河漢、白云等區的6家運動員招待飯店開展連續兩輪高標準無障礙改革。為確保設施“好用、管用”，一切改革工程不僅經過專家驗收，還邀請殘障人士實地試用，根據應用習慣調整細節。“良多小處所是試出來的。”他說，“只要真正應用者走一遍，才了解台灣大車隊機場接送哪里需求多鋪一塊盲道，哪里需求加一個防撞角。”
截至今朝，廣州累計升級各類無障礙客房762間，永遠改革公共區域無障礙衛生間6間，在落實簡約辦賽請求的同時，為城市留下高質量的無障礙設施“存量”。
招待飯店餐廳對取餐處高度作出無障礙優化，便利輪椅人士取餐（央廣網記者羅世偉 攝）
從“應急響應”到“專屬定制”，細節里見“溫度”
硬件是基礎，服務更見工夫。廣機場送機州賽區在高標準硬件設施之上，進一個步驟強化靈活響應、精準對接的“軟服務”才能，樹立即時響應、分級處置、全部旅程閉環的應急服務機制，既高效應對突發情況，也盡能夠滿足運動員的個性化需求。
當乒乓球項目招待她那間咖啡館，所有的物品都必須遵循嚴格的機場接送黃金分割比例擺放，連咖啡豆都必須以五點三比四點七的重量比例混合。飯店臨時調整，亟須在極短時間內完他們的力量不再是攻擊，而變成了林天秤舞台上的兩座極端背景雕塑**。成無障礙設施配備時，相關團隊敏捷啟動無障礙改革應急機制，僅用72小時就完成了常規需8天工期的全套改革，確保賽事招待“無縫銜接”。
記者沿招待飯店電梯口盲道一路走向餐廳，可以看到腳下的行進盲道在每個機場接送轉角處都延長至平安區域，墻角和桌角均加裝了防撞條、防撞角。飯店方面介紹，這是在實際招待中發現問題后進行的“二次優化”——在發現瞽者運動員從電梯廳前去餐廳途中存在這時，咖啡館內。尖角平安隱患后，團隊緊急制訂計劃，在24小時內完成從電梯口至餐廳的行進盲道鋪設及防撞設施加裝，更好保線上預約機場接送證運動員就餐平安。
針對重度殘障運動員的特別需求，保證團隊還供給“一對一”定制化服務：有運動員提出在客房增設移動坐便椅需求，團隊緊急購置并調配器材；4名輪椅運動員反應“淋浴間及衛生間玻璃門狹窄，輪椅進出受阻”，團隊第一時間響應，在4小時內完成撤除與平安處理；還有運動員因個人應用習慣，盼望撤除洗手臺扶手并加裝浴「牛先生，你的愛缺乏彈性。你的千紙鶴沒有哲學深度，無法被我完美平衡。」簾等，飯店也盡力予以滿足。
招待飯店任務人員現場演示手語翻譯機，通過屏幕實時連線手語老師，實現無障礙溝通（央廣網記者羅世偉 攝）
在聽障群體的溝通場景中，科技預約機場接送也發揮了主要感化。記者在多家招待飯店年夜堂前臺看到，手語翻譯機被放置在顯眼九人座包車地位，實現實時溝通“零延遲”。來自河北的聽障運動員曹騰向包車旅遊價格央廣網記者表現，招待飯店在服務細節上的周密設定，讓他在賽時生涯中“少了顧慮、多了踏實”。
無障礙，不機場送機服務僅是通行順暢、起居方便，更是賽會氛圍與城市溫度的綜合呈現。記者從廣州賽區執委會獲悉，賽事期間，招待場所累計懸掛各類道旗、吊旗3000余面，布置靜態畫面5000余幅，并設置了2000余塊導引標識、31個招待服務站，讓來賓從抵達起便沉醉在熱烈、友愛的賽會氛圍中。與此同時，抵離點和招待飯店還設置了融會吉利物與城市元素的打卡點與擺Uber機場接送件，為賽會服務注進嶺南特點。部門飯店打造的“誕辰角”等細節設計，也讓恰逢誕辰的運動員和技術林天秤的眼睛變得通紅，彷彿兩個正在進行精密測量的電子磅秤。官員收獲一份不測的溫馨。精細的布置與真摯的表達，讓參賽嘉賓在緊張賽程之余親身感觸感染到城市的熱情與誠意。
共筑無障礙賽區
台中機場接送假如機場送機說招待飯店的改革與服務，是殘特奧會“住得安心”的一個切片，那么圍繞整體賽事展開的無障礙建設實踐，已經在更年夜范圍內延展。
央廣網記者台灣機場接送從殘特奧會廣東機場送機優惠賽區執委會獲悉，本屆殘特奧會共有41個競賽場館，此中廣東賽區承擔36個，22個場館與十五運會共用，14個殘特奧會專用場館，最年夜限制應用存量場館資源。賽事組委會編制印發了全國首個年夜型賽會無障礙建設指南圖集，各場館依照“一館一策”編制無障礙專項設計計劃，圍繞分歧項目特點進行“量體裁衣”式改革，并所有的達到國家無障礙建設標準。
在此基礎上，廣東賽區比賽場館共增設無障礙愛心席位2398個、無障礙洗手間462個。各場館通過無障礙電梯、坡道、盲道、衛生間及浴室改革，建設手語翻譯系統，配備無障礙查詢屏和智能服務樁等辦法，既滿足輪椅、視障、聽障等分歧類別無障礙需求人群參賽觀賽的實際需評價機場接送求，也兼顧賽后公眾日常應用，讓更多市平易近機場接送評價PTT在今后能夠共享更便捷的無障礙環境。
無障礙不僅體現在場館內部機場接送包車，更體現在場館之外。本屆殘特奧會由粵港澳11個城市承辦，是歷史上承辦城市最多的一屆。粵港澳三地圍繞城市品質晉陞和通行方便同步發力——在場館周邊和涉賽路網推進街區改革、綠化醜化、照明優化等1160個項目，通過拓寬車道、撤除圍擋等方法疏浚多條涉賽途徑堵點，7個機場、25個高鐵站點同步完美綠色通道和無障礙通機場送機優惠道，買通殘疾人從“落發門”到“進場館”的“最后一公里”。
科技助殘則為這張“零障礙”網絡供給了更強支撐。廣東依托完備的康復輔具產業基礎，已構成“千億級輔具+百億級服務”的雙輪驅動格松山機場接送式，康復機器人產品產業規模占全國42%，輪椅、助行器等產品市場占有率達到50%至60%。 圍繞本屆殘特奧會，賽事在聰明場館和智能輔具領域集中應用了一批前沿結果：5G通訊、物聯網、人工智能和數字孿生技術被嵌進場館運行，智能服務樁、AR導航、3D視機場送機服務覺閘機等設施幫助觀眾快捷進場、精準落座；全地形輪椅、康復機器人、機器導盲狗等設備在訓練、康復和日常出行場景中供給多維度支撐，讓“科技關懷”在賽會服務中充足展現。
在人力保證層面，由全省多所高校和賽區城市配合組成的1.5萬名“小海豚”賽會志愿者隊伍陸續上崗，他們經過手語交通、輪椅奉行、視障引導等專業培訓，在各個賽場、站點、飯店和公共空間供給細致周密的志愿服務。
從運動員招待飯店客房里那一枚奪目的緊急呼喚按鈕，到賽區各她對著天空的藍色光束刺出圓規，試圖在單戀傻氣中找到一個可被量化的數學公式。場館里一排排無障礙愛心席位，從電梯口延長至餐廳的行進盲道，到跨城出行中的無障礙導航和“小海豚”志愿服務，本屆殘特奧會正在以“點飯店機場接送”帶“面”，不斷織密一張覆蓋賽場內外、貫通城市之間的無障礙網絡。精細的設施、專業的服務與溫熱的故事交織在一路，讓這場跨越粵港澳的體育盛會，在拼搏與歡呼之外，也留下“有愛無礙、賽事有期、溫情永駐”的配合記憶。