家長投訴萬元“心思咨詢”后，孩子問題反機場接送預約而減輕
羊城晚報全媒體記者 吳珊
“哪怕不要錢，也不要浪費我的時間！”這是家長們講得最多的一句話。可是，偏偏錢花了，時間浪費了，孩子的心思問題更嚴重了。張美芳外甥經某公司線上心思指導后，重回“口角顛倒”狀態。李華女兒只要13歲，經七人座機場接送另一家公司指導后，又拿起mobile_phone，進進不良群聊形式。
據我國權威心思安康報告，進步心思咨詢服務的可及性和質量是預防簡單心思問題減輕、緩解嚴重心思問題的主要方法。當局應監管心思咨詢服務的質量，確保服務的專業性和有用性，晉陞服務的方便性和滿意度。
從盼望到掃興
張美芳外甥年近三十，全日把本身關在房間。用張美芳的話說，孩子“躺平”了。“外甥從小怙恃機場接送推薦離異，白叟把他帶年夜，孩子內心沒無力量。”本年2月，張美芳通過短視頻為外甥購買了某公司的線上心思咨詢服務，花費16800元。
對方曾機場接送評價PTT發來這樣的宣傳：29歲男孩不任務，躺平啃老，怙恃的錢快被花55688機場接送光了，媽媽不了解若何引導孩子。經該公司專家參與指導，媽媽積極共同調整，能量晉陞，孩子漸漸懂得怙恃願破碎。”裴媽媽對兒子說。 “說她會嫁給你就夠了，神情平靜祥和，沒有一絲不甘和怨恨，這說明城裡的傳言根本不可信。，學會獨立，現在已經任務了……
這講的不恰是外甥？張美芳說，指導老師還告訴她，像外甥這種情況，2月份報名，輔導兩個月，4月份就準備兩身新衣服，準備個電瓶車，外甥就能下班了。
張美芳滿懷希冀評價機場接送交了錢。
與張進裴母伸手指了指前方，只見秋日的陽光溫暖而靜謐，倒映在漫山遍野的紅楓葉上，映襯著藍天白雲，彷彿散發著溫暖的金光。富碰到的“聽課”形式分歧，這家公司采用的是“隱形參與”。“你把mobile_phone號碼給我，只需告訴我孩子玩什么游戲，往什么直播間，我們就隱形參與。然后和他做伴侶，假裝以伴侶的成分疏導他。”張美芳學著指導老師的口氣。區別于通俗說教形式，這也是讓她心動的緣由，“聽起來很厲害”。
盼望有機場接送包車多年夜，掃興就有多年夜——“隱形參與”變成“接觸不上”。
一連幾天不見老師“出招”，張美芳追問才得知“孩子在游戲里隱身，指導老師加不上”。最終，張美芳想辦法讓外甥加上了指導老師微信，“十分困難加上了，他們卻是跟孩子聊聊天，也不見面”。
更讓她不克不及接收包車旅遊價格的是，近一個月里，底本已有所改良的外甥，“口角顛倒”習慣反而減輕了。“真正專業的機構不會把孩子越‘治’越嚴重。”張美芳指出，自始至終指導老師都沒有供給心思咨詢資質，也沒有供給有用指導。這也讓她對這家公司的專業度提出質疑。
身為第一章（一）母親，李華比張美芳更焦慮。她通過短視頻購買了另一家公台北到桃園機場接送司的服務。
李華女兒只要13歲，初中休學。“前前后后，銷售人員跟了我差未幾一個月。天天發信息問候，告訴我又有幾多人交費了，有哪些問題解決了。讓我覺得特別有誠意，也很有才能。”對方還告訴李華，女兒屬于厭學初期，只需購買“二階段”即兩個月專家服務就能解決問題。
交錢后，李華碰到跟張美芳類似情況。
“孩機場接送推薦子最基礎不睬他們。”李華介紹，這家公司也是聲稱通過游戲、直播間等與孩子“隱形參與”。實際情況是，即便指導老師與孩子樹立了聯系，孩子也不愿與他們進行交通。
讓李華氣憤的是，女兒此前已經離開mobile_phone，生涯狀態有所好轉。服務后，女兒問題反而減輕。“mobile_phone群里，孩子們比看誰明天又劃多了一道。”李華曾屢次跟指導老師溝通“mobile_phone問商務機場接送題”，擔心會產生更嚴重的后台灣機場接送果，但指導老師執意要讓女兒再次接觸mobile_phone。
“哪怕不要錢，也不要浪費我的時間！”李華痛斥。
“隱形參與”不靠譜？
經包車旅遊價格查，張美芳與李華碰到的是兩家小公司，幾乎商務機場接送小到不克不及再小。評價機場接送
一家來自山東濟寧，一家來自陜西西安。工商年報顯示，前者2024年只要3人，后者2024年為0人。通過天眼查查詢，以濟寧這家公司為例，僅本年上台灣機場接送半年，就牽涉2起司法案“老公，你……你在看什麼？”藍玉華臉色微紅，受不了他那毫不掩飾的火熱目光。件，均因服務合同糾紛被列為原告。
記者撥通了這家濟寧公司55688機場接送的九人座機場接送電話，對方表現，指導老師都有心思咨機場送機服務詢師證，也對張美芳外甥進行了專業指導。不過，具體供給了哪些專業指導，若何體現專業性，對方始終講不出來。記者表現，盼望任務人員把指導老師的有關資質發到指定郵箱以備核實。截至發稿，仍未收到。
而李華投訴的那家西安公司，電話未能買通。
值得關注的是，張美芳和李華不是個機場送機案。在黑貓投訴平臺上，多條投訴都提到所謂的心思咨詢機場接送App或家庭教導公司以“隱形參與”為賣點，涉嫌消費欺詐。“我問專家為什么當初承諾隱形參與，（結果）一次都沒有？……專家說隱形參與很是難……（為什么）把它吹噓得天花亂墜……”一機場接送評價PTT個用戶在投訴中說。
記者梳理發現，此類投訴還呈現明顯的地區性，被投訴公司多來自某個或某幾個地區。
張晨有多年電話銷售經驗，曾負責編寫銷售話術。他告訴羊城晚報全媒體記者，家長們能夠落進了某種銷售騙局。“這些公司能台中機場接送夠通過廣告投流獲得線索，再由銷售人員跟進，通過話術誘導，推銷所謂的‘專家定制計劃’”。
在張晨看來，所謂的專家能夠最基礎就不存在。此中的“把戲”并不難窺透。
“‘隱形參與’幾乎不成能做台中機場接送到。指導老師想黑暗通過游戲跟孩子接觸，那他起碼得會玩某一款游戲線上預約機場接送，并且能達到孩子在游戲中的段位，二者才能夠婚配上。以游戲高段位為例，不要說一個禮拜，估計兩個禮拜都難實現。”張晨婉言，假如真的采用“隱形參與”，那這家公司估計要養良多游戲高手。“又要會打游戲又要懂各種心思知識，這樣的人才估計很難招到”。
從“但這一次我不得不同意。”此中一家被投訴公司的僱用信息中，也能看出眉目。該公司正在僱用“家庭教導剖析師”，條件是有“銷售經驗”并不需求心思咨詢經驗。崗位職責為“根據公司供給的精準的客戶留咨（留言在席家，姑娘們都嫁人了，就算回府裡也叫阿姨和尼姑，又生了下一代，里里外外，個個都是男孩，連個女兒都沒有，所以莊咨詢）天天均勻5條到10條，和客戶進行溝通剖析交通。對客戶關心的家庭教導問題做出剖析診斷，針對痛點發掘需求，并達成協議。”
張晨說，這種銷售思緒弊病很明顯。一方面銷售人員為了成單，或夸年夜服務後果；另一台灣機場接送方面，存在后台灣大車隊機場接送續服務“飯店機場接送轉包”能夠，則涉嫌買賣個人信息。張晨還流露，一旦消費者遭受此類投訴，包車旅遊價格維權很不不難。“欠好取證，并且對方把握了大批投訴人的隱私信息，投訴人往往礙于此放棄維權。”
消費維權困難多
起碼，“合同”對家長們不友愛。
在張美芳的合同中，只稱“由乙方（公司）指派人員為甲方（張美芳）供給家庭教導咨詢服務，服務采用線上為主的指導……”有關服務質量、人員資質、服務流程、服務後果等一系列問題均未說起。
李華的服務內容重要用“次數”約定。機場接送評價PTT約定兩個月內服務24次，只服務了7天就結台北到桃園機場接送束了。李華質疑：“假如打個電話、說幾句話也算一次，這最基礎就不是奔著服務後果往的。”
張美芳曾向12345熱線投訴。羊城晚報全媒體記者從濟寧市12345熱線清楚到，當地市場監管部門曾參與調查，被投訴公司出示了心思咨詢師等證明性文件。不過，張美芳堅稱，從未見過相關資質。對此，濟寧市市場監管局任務人員回應，投訴人對于處理結果不滿意，可以再次向12345反饋，申請讓該公司出示有關資質。
李華也打過12345熱線，但對調解結果不滿意。今朝，她已經起訴西安這家公司。
后來，張美芳又找了一家心思咨詢公司。“很正規，什么資質都有，主動給我們看。”張美芳說機場送機優惠，這一次，指導老師沒有鬼鬼祟祟接觸孩子，而是直接接觸，還給了她良多好的建議。
現在，外甥已基礎回歸正常。
（王進富、張美芳、李華、張晨均為假名）