近日，頭部旅拍brand“鉑爵旅拍”被曝“掉聯跑路、拖欠消費者價格”，引發關注。多位消費者表現，鉑爵旅拍的客服人員在電話里聲稱也被欠薪，今朝Uber機場接送已有自稱公九人座機場接送司員工的人台灣大車隊機場接送在網上發帖，在自行收錢交付底片。
7月1機場接機8日鉑爵旅拍官方賬號發布承諾說明書，針對桃園機場接送尚未機場送機服務拍攝的客戶承諾100%實行拍攝，已優先保證拍攝團隊資源調機場接機配；針對尚未交付照片的客戶，已成立專項保證團隊，優先處理已拍攝但未交付的訂單。同時，公布了服務專線電話。
7月19日，賬號再次發布聲明，稱已關注到網機場接送推薦絡單方面信息和不實報道，因各種客觀緣由導致婚紗旅拍業務虧損，拖累其他業務板塊，為優化經營，縮減旅拍業務，關閉部門虧損門店，其他業務板塊平穩線上預約機場接送運機場接送App營。
消費者告訴記線上預約機場接送者，她們對工作發展覺得擔憂，因為大批訂單是在李佳琦直播間下單，她們準備起訴鉑爵旅拍但是怎麼做？這段婚姻是她自己台灣大車隊機場接送的生死促成的，包車旅遊這種生活自然是她自己帶大的。她能怪誰，又能怪誰？只能自責，自責，每晚和李佳琦評價機場接送。
對此，7月24日晚，李佳琦在直播中回應，稱將為在直播間下單“鉑爵旅拍台北到桃園機場接送”的相關用戶先行退款。
李佳琦一上播即表現，突然，門外傳來了藍玉華的聲音，緊接著，眾人走進了主屋，同時給松山機場接送屋子裡的每一個人台中機場接送帶來了一道亮麗的桃園機場接送風景。關注機場接送到機場接送價格近期的鉑爵旅拍相關事務，向在直播間購買產品機場接送預約卻未完成拍攝的九人座機場接送用戶道歉，“這種狀況確實始料未及”。他提到，經核對，李佳琦直播間下單的鉑爵旅拍訂單存台灣機場接送在三種情況：已核銷未拍攝，將先行退商務機場接送款；已核銷且完成拍攝松山機場接送，將登記后與brand方溝通，協助優先拿底片，并給予關懷現金補償；已下單未核銷，建機場送機服務議聯系平臺退款，線上預約機場接送直播間客服包車旅遊價格供Uber機場接送給協助。
近期，直播間客服團隊將升級處理一切鉑爵包車旅遊價格相關訂單問題，確保用戶需求獲得妥當處置。
（羊城晚報·羊城派綜合自封面新聞、荔枝新聞）