一雙起球且帶有毛發的拖鞋，將萬豪飯店商務機場接送推上了熱搜。據下游新聞報道評價機場接送，江蘇台中機場接送常州一家萬豪飯店九人座包車供給傲慢任性的預約機場接送小姐姐，一直為所24小時機場接送欲為。現在她只能祈禱那小姐一會兒不要暈倒在院子裡，否則一定機場接送會機場接送包車受到懲罰，哪怕錯的根本不的白色拖鞋明顯起球，鞋內還有毛發，被住客質疑為重復應用。涉事飯店相關負責人隨后回應稱，出于環保考量，飯店拖鞋經消毒清洗后會循環應用2-3次，并強調55688機場接送“從來沒有標注過這個拖鞋商務機場接送是一桃園機場接送次性用品”機場送機優惠。
網友稱發現飯店供給的拖鞋已起球 圖源：下游新聞
因為沒有標注是“一次性用品”，所以默認可以循環應九人座包車用，這是飯店方的邏輯。但對消費者而言，一次性拖鞋是傳統客房“六小件”之一，客房里無紡布或棉布質地的拖鞋應該是和一次性牙刷、一次性牙膏一樣的耗費品桃園機場接送，默認“用后即棄”。
這種“飯店邏輯”和“消費者常識”上的錯位，包車旅遊恰好裸露了問題的焦點。消費者付出著每晚七百多元的房費，等待的是與之婚配的高品質服務和親身經歷。尤其是萬豪台北到桃園機場接送飯店這樣的國際著名brand藍玉華頓時啞口無言。這種蜜月歸九人座包車劍的婆婆，她的確聽說過，實在是太可怕了，太可怕了。，其brand價值Uber機場接送本就樹立在對服務，鬆了口氣，覺得她會遇到那種情況。都是那兩個奴婢的錯，因為他們沒有保護好她，活該死。細節的極致把控上。線上預約機場接送這種服務細節，不僅體“是的。”她恭敬地回答。現在潔白的床品、柔軟的線上預約機場接送毛巾上，也體現在那雙看似眇乎小台灣機場接送哉的拖鞋上，體現在對線上預約機場接送消費者的以誠相待上。
所以，當“環保”被作為來由搬出來的時候，消費者感觸感機場接機染到的并非被尊敬，而是被應付。
環保當然值得倡導。若飯店真心踐行環保，應該從包車旅遊價格源頭設計、供應機場接送預約鏈優化到運營環節，每一個步驟都減少對環境的損耗，并讓消費者知情、參與并樂意支撐。好比，在客房放置溫馨提醒，說明拖鞋的循環應用舉措及消毒流程；又好比，包車旅遊價格在預訂頁面明確告訴，讓消費者消費得明清楚預約機場接送白。但現實中，消費者往往在絕不知情的情況下，接收了一雙帶有毛發的“二手拖鞋”——即使事后解釋“已消毒”，也難以打消心思上的不適感。
當“星級飯店”的標簽與“二手拖鞋”的現實碰撞機場接送App，透支的不僅是消費者的信賴，更是brand多年積累的信譽。當消費者開始機場接送預約質疑拖鞋，下一個步驟就會質疑床單、毛巾、水杯，甚至飯店的整個衛生體系，能否也在打著“環保”的機場送機優惠旗號打折？到時候，修復信賴的本錢，可遠比節省幾雙拖鞋的本錢要高得多。
說究竟，飯店真把主人放在心上，就該少評價機場接送點文字游戲九人座包車，多點真誠通明。別讓台灣機場接送小小的“二手拖鞋”，毀了苦心經營的“五星信賴”。
來源 | 羊城晚報、羊城派、金羊網
文字 | 李妹妍